Gaya APA

Prof. J. Supranto, M.A. (2001). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan (2). : Rineka Cipta Jkt.

Gaya Chicago

Prof. J. Supranto, M.A. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. 2 : Rineka Cipta Jkt, 2001. Text.

Gaya MLA

Prof. J. Supranto, M.A. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. 2 : Rineka Cipta Jkt, 2001. Text.

Gaya Turabian

Prof. J. Supranto, M.A. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. 2 : Rineka Cipta Jkt, 2001. Print.